BensCloud — Chính Sách Bảo Mật

BensCloud cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Hosting/VPS. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng BensCloud, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên hoặc biệt danh
• Địa chỉ email
• Số điện thoại (nếu có)
• Thông tin thanh toán (ẩn số thẻ theo quy định)
• Nội dung bạn gửi trong ticket hỗ trợ

1.2. Thông tin tự động thu thập

• Địa chỉ IP khi đăng nhập/quản lý VPS
• User-Agent (trình duyệt, hệ điều hành)
• Log hoạt động của máy chủ (CPU, RAM, băng thông…)
• Cookie phục vụ đăng nhập và bảo mật phiên

1.3. Dữ liệu trong VPS

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích:

• Tạo tài khoản và cung cấp dịch vụ VPS/Hosting
• Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
• Xác minh thanh toán và bảo mật tài khoản
• Phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ
• Cải thiện chất lượng dịch vụ của BensCloud

3. Chia sẻ dữ liệu

BensCloud không bán thông tin của khách hàng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý của bạn
• Khi cần chia sẻ cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch
• Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước
• Khi cần thiết để bảo vệ an ninh hệ thống và quyền lợi người dùng

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải (HTTPS)
• Hệ thống tường lửa chống tấn công mạng (Firewall)
• Kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ
• Sao lưu dữ liệu cấu hình (không bao gồm nội dung nội bộ của VPS)

Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật.

5. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa tài khoản (trong giới hạn quy định)
• Yêu cầu xuất dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn
• Từ chối nhận email thông báo/marketing

6. Cookie

BensCloud dùng cookie để:

• Duy trì phiên đăng nhập
• Tăng bảo mật tài khoản
• Tối ưu trải nghiệm người dùng

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

7. Bảo mật dữ liệu trong VPS

Chúng tôi tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng:

• Không quét file
• Không xem nội dung website/máy chủ
• Không sao chép dữ liệu
• Không đăng nhập VPS nếu không có yêu cầu từ bạn

8. Dữ liệu trẻ em

BensCloud không cung cấp dịch vụ cho người dùng dưới 13 tuổi.

Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ khóa dịch vụ và xóa dữ liệu nếu cần.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với luật pháp và dịch vụ mới.

Chúng tôi sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng.

10. Liên hệ